kx88 সাপোর্টে কথা বলুন, দেরি না করে

জরুরি ঝামেলা হলে, আগে সাপোর্ট ধরুন লাইভ চ্যাট, ইমেল আর ঢাকার লোকাল নির্দেশনা একসাথে আছে

APK ডাউনলোড করুন
kx88 সাপোর্ট ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

kx88 সাপোর্টের দ্রুত ছবিটা

গ্রাহক সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটে দ্রুত জবাব মেলে টিকিট খুললে পরে সেটাও ট্র্যাক করা যায়

উত্তরের গতি

সহজ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর আসে জটিল হলে ইমেলে বিস্তারিত নোট রাখা ভালো

রেটিং

গড় রেটিং 4.4 out of 5 6,206টি রিভিউতে ছবিটা মোটামুটি পরিষ্কার

সক্রিয় ব্যবহারকারী

429K+ ব্যবহারকারী নিয়মিত ব্যবহার করছে তাই সাধারণ সমস্যার উত্তর আগেই মজুদ থাকে

জরুরি সমস্যায় আগে এই নম্বরেই যান

লগইন থেমে গেলে, পেমেন্ট আটকে গেলে, বা অ্যাকাউন্টে অচেনা কিছু দেখলে দেরি করবেন না ঢাকা থেকে ফোন ধরলে সাধারণত স্ক্রিনশট দেখিয়ে কথা বলা সহজ হয়

দ্রুত ফোন সহায়তা

ফোনে ছোট করে সমস্যা বলুন এক লাইনেই কাজ হলে, চ্যাটের চেয়ে ফোন অনেক দ্রুত

সেবার সময়

ব্যস্ত সময়েও টিম পালা করে উত্তর দেয় বিকেল আর রাতের শুরুতে চাপ বেশি থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বদল, লগইন নোটিস আর ডিভাইস যাচাইএসব নিয়ে আগে সতর্ক থাকাই ভালো

লাইভ চ্যাট, ইমেল আর হেল্প সেন্টার

লাইভ চ্যাট

তাড়াহুড়োর প্রশ্নে লাইভ চ্যাটই সেরা একই কথোপকথনে 23টি স্ক্রিনশট দিলেই টিম দ্রুত ধরতে পারে

  • ছোট সমস্যা
  • তাৎক্ষণিক নির্দেশনা
  • Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেল ভালো বিষয়, সময় আর ডিভাইসের নাম লিখলে জবাব গুছিয়ে আসে

  • টিকিট নম্বর রাখুন
  • স্ক্রিনশট জুড়ুন
  • পরের ধাপ স্পষ্ট থাকে

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে kx88 Help পাতায় ঢুকলে অনেক উত্তর এক ঝলকেই মিলবে

  • লগইন সমস্যা
  • অ্যাপ চালানোর ধাপ
  • পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা

সমস্যা ধরার ছোট টেবিল

কোন পথে যাবেন, সেটা বুঝতে এই টেবিল কাজে দেবে কনফিউশন কমে, আর একই প্রশ্ন তিনবার লিখতেও হয় না

সমস্যা সেরা চ্যানেল কী লিখবেন
kx88 Login আটকে গেছে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা ডিভাইস আর সময়
bKash স্ট্যাটাস মিলছে না ইমেল লেনদেনের স্ক্রিনশট আর রেফারেন্স
অ্যাপ খুলছে না হেল্প সেন্টার Android সংস্করণ আর APK নাম
রেজিস্টার করতে সমস্যা লাইভ চ্যাট নাম, নম্বর, আর ধাপের বর্ণনা

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য কাজের ইঙ্গিত

Dhaka আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad বা Rocket নাম দেখেই আগে নিশ্চিন্ত হন নেট ধীর হলে চ্যাটে ছোট বার্তা পাঠান, তারপর স্ক্রিনশট পরে দিন

ফোনে APK ইনস্টল করার সময় অচেনা অনুমতি দেখলে একবার থেমে পড়ুন 1 মিনিট একটু বেশি নিলেও, ভুল ধাপে ঢুকলে পরে মাথাব্যথা বাড়ে

kx88 Contact পাতায় আসল কাজ হচ্ছে দ্রুত ঠিক জায়গা চেনা তারপর সাপোর্ট, হেল্প, আর লগইন সবই গুছিয়ে যায়

লগ ইন নিবন্ধন